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A Ouvidoria-Geral de Minas Gerais (OGE-MG) recebeu, nesta sexta-feira (15\/9), visita t\u00e9cnica de equipe da Ouvidoria-Geral da Uni\u00e3o.\u00a0<\/p>\n
A ouvidora-geral adjunta do Estado, Gabriela Siqueira, representando a ouvidora-geral do Estado, Simone Deoud, apresentou o trabalho da institui\u00e7\u00e3o para a ouvidora-geral da Uni\u00e3o, Ariana Frances, e para a\u00a0representante da OGU em \u00a0Minas Gerais, Iara Viana, da Diretoria de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa ao Usu\u00e1rio. Tamb\u00e9m estiveram presentes ouvidores tem\u00e1ticos e equipe t\u00e9cnica da OGE-MG.<\/p>\n
A ouvidora-geral da Uni\u00e3o conheceu o modelo de intelig\u00eancia da OGE\/MG, que torna o \u00f3rg\u00e3o uma ferramenta de gest\u00e3o e instrumento subsidiador de informa\u00e7\u00f5es para o\u00a0Governo de Minas, a partir da an\u00e1lise dos dados das manifesta\u00e7\u00f5es recebidas. Tamb\u00e9m foi apresentada \u00e0 gest\u00e3o de riscos e oportunidades aplicadas \u00e0 ouvidoria, al\u00e9m do protocolo de classifica\u00e7\u00e3o de assuntos da OGE\/MG.<\/p>\n
\u201cNa visita t\u00e9cnica compartilhamos cases de sucesso da OGE-MG. Importante sempre explorar o potencial que uma ouvidoria p\u00fablica pode ter, indo al\u00e9m do controle social. Uma ouvidoria com dados estruturados \u00e9 instrumento de gest\u00e3o para a elabora\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas p\u00fablicas\u201d, pontuou a ouvidora-geral adjunta do Estado, Gabriela Siqueira.\u00a0<\/p>\n
\u201cNa OGE-MG percebemos que existe uma equipe qualificada e comprometida em resolver a expectativa do cidad\u00e3o. Importante perceber a relev\u00e2ncia da capacidade de coordena\u00e7\u00e3o dos recursos existentes. H\u00e1 o acesso tecnol\u00f3gico robusto, servidores qualificados e coordena\u00e7\u00e3o com vis\u00e3o mais estrat\u00e9gica sobre os dados, com olhar integrador entre as \u00e1reas, com intencionalidade de construir solu\u00e7\u00f5es, as mais econ\u00f4micas poss\u00edveis e com recursos caseiros do \u00f3rg\u00e3o\u201d, declarou a ouvidora-geral da Uni\u00e3o, Ariana Frances.<\/p>\n
Para ela, foi muito inspiradora a forma de estruturar a comunica\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o f\u00edsico. \u201cA setorialidade \u00e9 destacada, mas com integra\u00e7\u00e3o no pr\u00f3prio espa\u00e7o. \u00c9 um desafio para outras ouvidorias p\u00fablicas do pa\u00eds, e que pode ser inspirador\u201d, concluiu.<\/p>\n
A visita t\u00e9cnica tamb\u00e9m contou com a apresenta\u00e7\u00e3o da Sala de Situa\u00e7\u00e3o, espa\u00e7o f\u00edsico onde s\u00e3o exibidos dados e indicadores da Ouvidoria-Geral do Estado e que foi reconhecido no 6\u00ba Concurso de Boas Pr\u00e1ticas da OGU e Rede Nacional de Ouvidorias, como uma das tr\u00eas melhores iniciativas da categoria \u201cGovernan\u00e7a e Servi\u00e7os\u201d.<\/p>\n
Sobre a OGE\u00a0<\/strong><\/p>\n A OGE-MG \u00e9 o canal de interlocu\u00e7\u00e3o entre a sociedade e o Estado.\u00a0<\/p>\n Auxilia diretamente o governador na fiscaliza\u00e7\u00e3o e no aperfei\u00e7oamento dos servi\u00e7os p\u00fablicos. \u00c9 formada por nove ouvidorias tem\u00e1ticas: Sa\u00fade; Educacional; Pol\u00edcia; Fazenda, Licita\u00e7\u00f5es e Patrim\u00f4nio P\u00fablico; Sistema Penitenci\u00e1rio e Socioeducativo; Ambiental e Agropecu\u00e1ria; Preven\u00e7\u00e3o e Combate \u00e0 Corrup\u00e7\u00e3o; Preven\u00e7\u00e3o e Combate ao Ass\u00e9dio Moral e Sexual; e Desenvolvimento Econ\u00f4mico, Infraestrutura e Desenvolvimento Social.\u00a0<\/p>\n Canais de atendimento\u00a0<\/strong><\/p>\n Os cidad\u00e3os podem registrar den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es e elogios pelos canais de atendimento:\u00a0<\/p>\n Site: www.ouvidoriageral.mg.gov.br \u00a0\u00a0<\/p>\n WhatsApp: (31) 3915-2022 \u2013 atendente virtual da OGE\/MG, Bel.\u00a0<\/p>\n Aplicativo MGApp, Ouvidoria na palma da m\u00e3o (dispon\u00edvel para Android e IOS)\u00a0<\/p>\n Telefones: 162 (Disque-Ouvidoria) e 136 (Disque-Sa\u00fade)<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Ouvidoria-Geral de Minas Gerais (OGE-MG) recebeu, nesta sexta-feira (15\/9), visita t\u00e9cnica de equipe da Ouvidoria-Geral da Uni\u00e3o.\u00a0 A ouvidora-geral adjunta do Estado, Gabriela Siqueira, representando a ouvidora-geral do Estado, Simone Deoud, apresentou o trabalho da institui\u00e7\u00e3o para a ouvidora-geral da Uni\u00e3o, Ariana Frances, e para a\u00a0representante da OGU em \u00a0Minas Gerais, Iara Viana, da … Ler mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1666","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/superinteressantes.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1666","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/superinteressantes.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/superinteressantes.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/superinteressantes.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/superinteressantes.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1666"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/superinteressantes.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1666\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/superinteressantes.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1666"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/superinteressantes.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1666"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/superinteressantes.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1666"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}